Evaluación de las condiciones del Gabinete Psicopedagógico de la Universidad de Cienfuegos en la gestión de servicios de orientación virtual

Miguel Alejandro Pérez Egües; Leticia del Carmen Torres Zerquera; Marcia Hernández Delgado

doi:10.58763/rc202384

Autores/as

Miguel Alejandro Pérez Egües Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”. Cienfuegos, Cuba https://orcid.org/0000-0002-0861-7991
Leticia del Carmen Torres Zerquera Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”. Cienfuegos, Cuba https://orcid.org/0000-0002-1593-7459
Marcia Hernández Delgado Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”. Cienfuegos, Cuba https://orcid.org/0000-0001-8721-9483

DOI:

https://doi.org/10.58763/rc202384

Palabras clave:

asesoramiento, bienestar social, desarrollo humano, orientación pedagógica, tecnología educacional

Resumen

La constante transformación de la sociedad y los fenómenos ocurridos en los últimos años a nivel mundial, condicionaron la relevancia de la incorporación cada vez más creciente de las tecnologías a la orientación y, con ello, la virtualización del servicio. El tránsito a la virtualización requiere de la identificación de fortalezas y debilidades de los gabinetes o departamentos de orientación, para la gestión del servicio de orientación psicopedagógica virtual. El presente trabajo expone los resultados de un estudio empírico realizado en el Gabinete Psicopedagógico de la Universidad de Cienfuegos, que evidenció las condiciones para el desarrollo del proceso de orientación mediado por las tecnologías. A partir de la aplicación de observaciones, entrevistas, encuestas, la revisión de documentos y la triangulación de sus resultados, se determinaron los recursos humanos y materiales con que contaba el gabinete y el nivel de preparación de gestores y colaboradores para llevar a cabo el proceso, así como los posibles usuarios potenciales y demandas de orientación en correspondencia con sus contextos de interacción. El estudio constituye la primera etapa para favorecer el despliegue de una acción orientadora virtual, que contribuya al bienestar socioemocional de la comunidad educativa.

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