Gestión de la inteligencia emocional como estrategia para mejorar la productividad en medianas empresas: Un análisis del municipio de Comayagua, Honduras

Rosbym Monico Padilla Ávila; Juan Fernando Paz García; Sergio Gerardo Padilla Hernández

doi:10.58763/rc2025503

Autores/as

Rosbym Monico Padilla Ávila Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Comayagua, Honduras https://orcid.org/0000-0003-4221-1490
Juan Fernando Paz García Ministerio Publico. Tegucigalpa, Honduras https://orcid.org/0009-0005-5714-3023
Sergio Gerardo Padilla Hernández Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Comayagua, Honduras https://orcid.org/0009-0004-7327-2813

DOI:

https://doi.org/10.58763/rc2025503

Palabras clave:

Administración, empresa, inteligencia, productividad laboral

Resumen

Introducción: El mejoramiento de la competitividad de la mediana empresa depende de su capacidad de mejorar la productividad. Un factor clave para lograrlo es el desarrollo de la inteligencia emocional de sus colaboradores, para de esta forma poder enfrentar y gestionar con éxito los retos empresariales del mundo empresarial cada vez más globalizado. Metodología: El estudio analizó las estrategias implementadas por las medianas empresas del municipio de Comayagua, Honduras, para fortalecer las competencias emocionales de su talento humano. La investigación se sustentó en un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo. Resultados: Desde la perspectiva de los gerentes, se evalúa la importancia de la inteligencia emocional, su nivel de conocimiento y los beneficios asociados a su aplicación. Entre los beneficios destacaron la productividad, la estabilidad y satisfacción del personal, la mejora en el manejo de situaciones difíciles y en la atención al cliente. Conclusiones: Los hallazgos subrayan que la inteligencia emocional es una herramienta fundamental para fomentar la efectividad organizacional, pues la regulación de las emociones permite realizar las actividades con calidad y calidez. Por lo tanto, se concluye que el desarrollo de la inteligencia emocional de los trabajadores contribuye a mejorar el nivel de productividad de su empresa.

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