Salario Emocional: más allá de la compensación tradicional
DOI:
https://doi.org/10.58763/rc2024191Palabras clave:
compensación no monetaria, revisión de literatura, salario, salario emocionalResumen
El salario emocional es un concepto esencial en la gestión de recursos humanos que va más allá de la compensación financiera tradicional, centrándose en satisfacer las necesidades emocionales y psicológicas de los empleados en el ámbito laboral. Su importancia radica en la capacidad para mejorar la satisfacción, retención y compromiso de los empleados, que a su vez influye en el desempeño organizacional. A lo largo de los años, diversas teorías han sustentado la relevancia del salario emocional de forma indirecta. Estas incluyen la jerarquía de necesidades de Maslow, la Teoría de los Factores de Motivación e Higiene de Herzberg y el Modelo Situacional de Motivación de Vroom, entre otras. Estas teorías han proporcionado un marco conceptual para comprender cómo las dimensiones emocionales, como el reconocimiento y el desarrollo personal, pueden afectar la motivación y la satisfacción de los empleados. Este artículo presenta una revisión de la literatura existente sobre el salario emocional y su relación con el entorno laboral. La metodología utilizada para esta revisión se basó en la recopilación y análisis de estudios e investigaciones previas sobre el tema. Se identificaron diversas dimensiones clave del salario emocional, como las oportunidades de desarrollo, el equilibrio entre trabajo y vida personal, el bienestar psicológico, el entorno laboral y la cultura organizacional. Los resultados destacan que, a pesar de su creciente reconocimiento, la literatura en torno al salario emocional todavía es limitada en comparación con otras variables organizacionales más tradicionales.
Métricas
Citas
Adams, J. (1963). Wage Inequities, Productivity and Work Quality. Industrial Relations, 3(1), 9-16. https://doi.org/10.1111/j.1468-232x.1963.tb00805.x
Adams, J. (1965). Inequity In Social Exchange. In Advances in Experimental Social Psychology, 2, 267-299. https://doi.org/10.1016/s0065-2601(08)60108-2
Alegre, I., Mas, M., y Berbegal, J. (2016). Antecedents of employee job satisfaction: Do they matter? Journal of Business Research, 69(4), 1390-1395. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.10.113
Allen, T., Golden, T. y Shockley, K. (2015). How effective is telecommuting? Assessing the status of our scientific findings. Psychological Science in the Public Interest, 16(2), 40-68. https://doi.org/10.1177/1529100615593273
Arias, L., Portilla, L., y Castaño, J. (2008). Compensación y beneficios salariales; atracción y retención de trabajadores. Scientia Et Technica, 14(39), 265-268. https://doi.org/10.22517/23447214.3223
Basitt, M. (3 de marzo 2022). Salario Emocional. VISMA [blogspot]. https://latam.visma.com/blog/salario-emocional/
Caruso, D., y Salovey, P. (2004). The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the Four Key Emotional Skills of Leadership. Jossey-Bass.
Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos: El capital humano de las organizaciones. McGraw - Hill.
Clodagh, B. (28 de junio de 2021). Cómo mejorar la salud mental en el trabajo con el Salario Emocional. Eotional-salary.com. https://emotional-salary.com/es/blog/la-salud-mental-en-el-trabajo/
Cordero, D., Beltrán, N., y Bermeo, V. (2022). Cultura organizacional y salario emocional. Revista Venezolana de Gerencia, 27(7), 118-131. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.10
Coronado, G., Valdivia, M., Aguilera, A., y Alvarado, A., (2020). Compromiso Organizacional: Antecedentes y Consecuencias. Conciencia Tecnológica, 60, 1-19. https://www.redalyc.org/journal/944/94465715006/94465715006.pdf
Cox, T., y Blake, S. (1991). Managing cultural diversity: Implications for organizational competitiveness. The Executive, 5(3), 45-56. https://www.jstor.org/stable/4165021
Davenport, T., Harris, J., y Shapiro, J. (2010). Competing on talent analytics. Harvard Business Review, 88(10), 52-58. https://hbr.org/2010/10/competing-on-talent-analytics
Dávila, R., Martin, M., García, E., Alfaro G., y García, E. (2022). Salario emocional y engagement en empleados de una empresa industrial peruana. Universidad y Sociedad, 14(S5), 739-749. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/3344
Deci, E. y Ryan, R. (1985). Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior. Plenum.
Deci, E., y Ryan, R. (2000). The "what" and "why" of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227-268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
Denison, D. (1990). Corporate culture and organizational effectiveness. John Wiley & Sons.
Dessler, G., y Varela, R. (2017). Administración de recursos humanos. Enfoque latinoamericano. Pearson Educación de México.
Dychtwald, K., Erickson, T., y Morison, R. (2014). Retención del talento. LID Editorial.
Diener, E., y Biswas, R. (2008). Happiness: Unlocking the mysteries of psychological wealth. Wiley.
Eisenbeiss, S., Knippenberg, D., y Boerner, S. (2014). Transformational leadership and team innovation: Integrating team climate principles. Journal of Applied Psychology, 99(6), 1438-1446. https://doi.org/10.1037/a0012716
Elizundia, M., y Beaty, C. (2018). ¿Qué es el barómetro de Salario Emocional? Emotional salary barometer. https://bit.ly/3bAveIX
Espinoza, A., y Toscano, J. (2020). Salario emocional: una solución alternativa para la mejora del rendimiento laboral. NovaRua 12(20), 72-89. https://doi.org/10.20983/novarua.2020.20.5
Fuchs, R. y Sugano, S. (2009). El sueldo no es suficiente para atraer y retener a los mejores. Journal of Business, 1(2), 91-106. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6763233
Golden, T., Veiga, J., y Dino, R. (2008). The impact of professional isolation on teleworker job performance and turnover intentions: Does time spent teleworking, interacting face-to-face, or having access to communication-enhancing technology matter? Journal of Applied Psychology, 93(6), 1412-1421. https://doi.org/10.1037/a0012722
González, F. (2017). Qué es y cómo se paga el salario emocional. Revista de Negocios del IEEM, 80-81. https://www.hacerempresa.uy/wp-content/uploads/2018/12/IEEM-agosto-RRHH.pdf
Greenhaus, J., y Allen, T. (2011). Work-family balance: A review and extension of the literature. In J. Campbell y L. Tetrick (Eds.) Handbook of occupational health psychology. Pp. 165-183. American Psychological Association. https://www.researchgate.net/publication/259280583_Work-Family_Balance_A_Review_and_Extension_of_the_Literature
Guest, D. (2002). Perspectives on the study of work-life balance. Social Science Information, 41(2), 255-279. http://dx.doi.org/10.1177/0539018402041002005
Harter, S. (2002). Authenticity. In C. Snyder y S. Lopez (Eds.), Handbook of positive psychology. Pp. 382-394. Oxford University Press.
Herzberg, F., Mausner, B., y Snyderman, B. (1959). The Motivation to Work. John Wiley & Sons.
Herzberg, F. (1968). One more time: How do you motivate employees? Harvard Business Review, 46(1), 53-62. https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4551684/mod_resource/content/1/1.%20Herzberg_One%20More%20Time%20How%20to%20Motivate%20Employees%20%281%29.pdf
Hurtado, N., y Taquez, Y. (2020). Salario emocional: Estrategia para la retención del talento humano en las organizaciones. Lumen Gentium, 24. https://repository.unicatolica.edu.co/handle/20.500.12237/2059
Intriago, J., y Zambrano, M. (2023). Análisis del salario emocional y su impacto en el rendimiento del talento humano de las instituciones públicas de Portoviejo, Ecuador. Revista Espacios, 44(3), 59-75. http://www.sweetpoison.revistaespacios.com/a23v44n03/a23v44n03p05.pdf
Kahn, W. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724. https://www.jstor.org/stable/256287
Kraimer, M., Seibert, S., Wayne, S., Liden, R., y Bravo, J. (2011). Antecedents and outcomes of organizational support for development: The critical role of career opportunities. Journal of Applied Psychology, 96(3), 485-500. https://doi.org/10.1037/a0021452
Lawler, E. (1971). Pay and Organizational Effectiveness: A Psychological View. McGraw-Hill.
Leal, J. (2021). El método del salario emocional. El aumento que no afecta el presupuesto. Emotional Paycheck
Maslow, A. (1943). A theory of human motivation. In (S. Brown), Topics in Child Psychology. Psychological Review, 50, 370-396.
Maslow, A. (1954). Motivation and personality. Harper & Row.
Maslach, C. (1993). Burnout: A Multidimensional Perspective. In W. Schaufeli, C. Maslach, y T. Marek (Eds.), Professional Burnout: Recent Developments in Theory and Research. Series in Applied Psychology: Social Issues and Questions (pp. 19-32). Taylor & Francis.
Mediomundo, C. (2023). Salario emocional como estrategia gerencial para la satisfacción laboral del talento humano en las organizaciones. Gestión I+D, 8(2), 161–189. http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/26632
Mitchell, P., y Pattison, P. (2010). Organizational culture, intersectoral collaboration and mental health care. Journal of Health Organization and Management, 26(1), 32-59. https://doi.org/10.1108/14777261211211089
Olmedo, P. (18 de junio de 2018). El empleo en el Ecuador. Una mirada a la situación y perspectivas para el mercado laboral actual. Fiedrich Ebert Stittung. https://acortar.link/wufXAq
Opsahl, R., y Dunnette, M. (1966). Role of Financial Compensation in Industrial Compensation. Psychological Bulletin, 66, 94-118. https://doi.org/10.1037/h0023614
Pérez, M. (2019). Desarrollo y análisis psicométrico del Barómetro del Salario Emocional. Emotional-sañlary.com. https://emotional-salary.com/es/analisis-psicometrico-del-esb/
Quintero, L., y Betancur, J. (2018). Modelo de salario emocional para la fidelización de los colaboradores en la búsqueda de una organización competitiva. Revista Espacios, 39(41), 1-6. https://www.revistaespacios.com/a18v39n41/a18v39n41p08.pdf
Reis, T., Campagnolli, D., da Silva, T., y Cremonezi, G. (2018). Emotional salary as a strategy to retain talents. IOSR Journal of Humanities and Social Science, 23(1), 74-80. https://doi.org/10.9790/0837-2301037480
Rojas, E., y Blanco, M. (2023). El salario emocional. Una revisión sistemática a la literatura: The Emotional salary. A systematic review of the literature. InnOvaciOnes De NegOciOs, 20(39), 102–121. https://doi.org/10.29105/revin20.39-413
Rousseau, D. (1990). New hire perceptions of their own and their employer's obligations: A study of psychological contracts. Journal of Organizational Behavior, 11(5), 389-400. https://doi.org/10.1002/job.4030110506
Rubio, S., Aranda, C., González, R. y Gómez, R. (2020). El concepto de salario emocional. Retos de la Ciencia, 4(8), 15-24. https://doi.org/10.53877/rc.4.8.20200101.02
Tannenbaum, S., y Yukl, G. (1992). Training and development in work organizations. Annual Review of Psychology, 43, 399–441. https://doi.org/10.1146/annurev.ps.43.020192.002151
Taylor, F. (1911). Principles of Scientific Management. Harper & Brothers.
Varela, R. (2018). Administración de la compensación. Sueldos, salarios y prestaciones. Pearson
Vroom, V. (1964). Work and Motivation. John Wiley & Sons.
Wright, T. (2003). Positive organizational behavior: An idea whose time has truly come. Journal of Organizational Behavior, 24(4), 437-442. https://doi.org/10.1002/job.197
Wright, T., y Cropanzano, R. (2000). Psychological well-being and job satisfaction as predictors of job performance. Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), 84–94. https://doi.org/10.1037/1076-8998.5.1.84
Zhang, Y., Guo, Y., y Newman, A. (2017). Identity judgements, work engagement and organizational citizenship behavior: The mediating effects based on group engagement model. Tourism Management, 61, 190–197. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.01.005
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Yader Aviles-Peralta
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Este artículo se distribuye bajo la licencia Creative CommonsReconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional. A menos que se indique lo contrario, el material publicado asociado se distribuye bajo la misma licencia.