La evaluación al desempeño laboral como mecanismo de cumplimiento de las metas institucionales. Un estudio de caso en el SENA, regional Risaralda

Carlos Arturo Carvajal Quintero

doi:10.58763/rc2024330

Autores/as

Carlos Arturo Carvajal Quintero Servicio Nacional de Aprendizaje. Pereira, Colombia https://orcid.org/0009-0006-2046-1148

DOI:

https://doi.org/10.58763/rc2024330

Palabras clave:

Estado, evaluación, gestión, rendimiento

Resumen

El desempeño constituye una categoría de crucial importancia en el estudio de las organizaciones, pues se correlaciona con otras, como la satisfacción, la motivación, la autonomía o el abandono. Sin embargo, su papel dentro del proceso de cumplimiento de las metas organizacionales constituye un tema fundamental e insuficientemente explorado. Este estudio tuvo como propósito establecer la importancia de la evaluación al desempeño laboral en las organizaciones del sector estatal colombiano y su influencia en el logro de los objetivos del Sena, regional Risaralda. El estudio contó con un diseño mixto que se desarrolló como estudio de caso; se realizó una revisión de la literatura; se aplicó un cuestionario; se realizaron entrevistas semiestructuradas y se extrajeron inferencias de la observación participante. Los resultados encontrados apuntan a una valoración dividida de la evaluación del desempeño EDL como herramienta para el cumplimiento de las metas institucionales de la entidad. Además, a partir de los datos obtenidos, se comprobó la necesidad de sensibilización sobre la temática, de ahondar en la percepción de los factores asociados al proceso y la introducción de cambios.

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